北京市太阳能研究所有限公司体系内现有130名离退休人员（含两名离休干部），这些离退休人员分为事业身份退休和企业身份退休两种。离退休员工的日常服务工作比较繁杂，包括财政预算申请、医院变更、药费报销、特种病申请、商保、体检、政策解答、上访等诸多问题，甚至离世退休人员殡葬追悼会以及家属公正继承等事宜都是由人力资源部纪哲康经理负责。今年10月国家出台了遗属补助的政策新规，纪经理主动联系了11位符合新政策的离退休人员遗属，为其办理遗属补贴申请。纪经理说，一份求助就是一份责任，离退休老同志的需求大部分是小事，但小事处理不好，也会影响到公司的声誉和综治维稳工作。

多年来，公司在持续发展过程中，不曾忘记为企业发展奋斗过的老员工们。人力资源部认真贯彻落实公司关于做好离退休干部职工服务工作的要求，秉持“态度真诚、沟通耐心、服务细心、感情真诚”的工作理念，关心真诚真切，工作积极主动，让退休人员深切感受到公司的关怀和温暖。

这面锦旗既是一份肯定，也是一份动力，它不仅代表着退休老同志的感谢，更代表着职能部门的责任与担当。人力资源部纪哲康经理表示，锦旗的送达既带来了荣誉，同时也对人力资源部的工作提出了更高的要求，在今后的工作中会继续秉承优良的作风，为企业、为群众办实事，办好事。